如果申论时评可以作为面试题：细节处最见功夫

▶细节处最见功夫

【学习指引】

本文是一篇关于“城市治理”的短评。可以看到，如今，人们对生活品质的要求不断提高。   指出：“城市管理应该像绣花一样精细。”城市治理不仅需要大手笔“大写意”，也需要多做一些“小而美”的文章，而后者往往是为城市增加“温度”的有效措施。本文的切口很小，是山东省德州市某县执法局的工作人员对于“临时店外摆摊”这种敏感度较高的行为进行善意的“喊话”，这种工作方式与之前很多“一刀切”的工作方式相比，既有效而且“好感度拉满”。在阅读本篇时评之前，建议大家把这个话题作为一道面试题目来对待，“对于这种现象你怎么看？”，试着谈一下对这件事的看法，然后再看看作者的观点进一步完善，思维就会开阔很多。

【关键词】临时店外摆摊

【事件】“只要不影响交通，您在门头前安心摆摊”“多摆摊多挣钱，祝你们生意兴隆”“明后天要降温，新鲜果蔬等易冻商品，注意防冻”……山东德州夏津县综合行政执法局“喊话”，1月19日至2月17日，商户在遵守“门前五包”规定前提下，可临时在店外摆摊经营。此举既方便了市民购物，也增加了商户营收，收获好评。

【点评】

一项“临时政策”，何以赢得多方点赞？一方面，节假日是消费黄金窗口期，商户需要抓紧促销，但店内空间有限，商品展示不直观。新鲜的瓜果蔬菜、各式各样的小吃、喜庆的年货……把商品摆到店外，打破空间限制，有利于吸引顾客光顾。另一方面，店外摆摊，也能营造出热闹的“年集味”。探亲访友途中，在热闹街市里挑挑蔬菜、选选干果，热络交谈间那热气腾腾的烟火气，更为年节增添了几分仪式感。【第一段：还原事件原委。根据我们的生活经验，节假期期间商家把商品摆到店外是非常常见的促销方式。】

这并非夏津县第一次开放临时店外摆摊，2024年中秋节前后，当地就曾进行过为期7天的临时外摆试点，积累了经验。在开放店外摆摊经营期间，当地扎实做好备案工作，与商户签订“门前五包”责任书，明确责任义务。有关部门加强常态化巡查监督，对“越界”行为及时劝导、规范。把配套保障做到位，潜在负面影响就能降到最低。【第二段：第一段说的只是现象，那么城市治理的功夫下到哪里了呢？在上一段的基础上，本段给出了当地的“保障措施”：1.做好备案工作，与商户签订“门前五包”责任书，明确责任义务。2.有关部门加强常态化巡查监督，及时劝导、规范不良行为。从这里给出的2条措施能看出，政府在做这方面工作时，思路上是沿着“规范”和“引导”来进行的，前者属于“有效规范”，后者属于“正确引导”。】

城市治理并非拥有“标准答案”的“客观题”，不妨适度探索更灵活的方式。许多地方兼顾民生需求和城市秩序，因地因时柔性执法，为群众带来了实实在在的便利。柔性执法，讲究的是细功夫。在保障秩序前提下实现有序精准治理，必然伴随着成本的增加，甚至要承担一些风险。这就需要治理者“愿为”“敢为”“善为”，下好先手棋。【第三段：本段中提到了“柔性执法”的优势所在——可以兼顾“民生需求”和“城市秩序”；后面也谈到了柔性执法面临的现实问题——一是治理成本会增加，二是可能会存在“执法不公和滥用权力‌，降低执法效率和效果”等问题。最后作者给出了“愿为/敢为/善为”三个方面的措施。但是再看看下文，没写？？！！自己来！“愿为”是啥？“愿为”就是“从内心中认可城市治理的复杂性，作为城市治理者，要以高度的使命感和责任感，积极主动优化治理方式”。“敢为”侧重的是“面对工作中可能会出现的种种问题，不动摇不退缩，敢于啃硬骨头”。“善为”侧重的是“善”，那么讲究的就是“工作方法”了，比如我们现在经常说的“多运用互联网、大数据等信息技术手段，推进治理方式创新”可以归于此类。】

麦收时节乡政府院内可晒粮，假期期间对过境车辆轻微违章免罚……近年来，多地民生微举措屡屡引发关注。这些并不是宏大的民生工程，却是实实在在解决群众实际问题的暖心之举。【为什么这些行为可以暖心？暖心的背后一定是“用心”，服务“走心”，才能让群众“暖心”。只有把人民群众的安危冷暖放在心上，多做雪中送炭的工作，把好事做实，把实事做好，才能让人民群众的获得感、幸福感、安全感成色更足。】因其贴近群众生活、可知可感，故而能收获积极的社会反响。细节处最见功夫，也最见真情。【这句话建议积累下来，用在面试中非常出彩】能否在方寸之间做好民生文章，检验政府部门的服务水平和工作能力，也考验治理者对群众需求的洞察能力和关切程度。【第四段：如果说第三段中提出的“三心”都是“术”，那么本段说的内容就是“道”，因为在细节处下功夫，考验的就是治理者是否做到“走心”，愿意用心去为群众解决问题】

也要看到，情况不同、条件不一，某种举措未必适合所有地方。比如，临时占道摆摊是否可行，要根据街道自身的交通承载力、人流车流密度等进行评估，过于繁忙的主干道恐怕并不适用。为民服务，不能“套用公式”，而应实事求是。秉持人民至上的理念，时刻牵挂人民群众的急难愁盼，结合具体实际，就能发掘出可作为的空间。【第五段：作者没有一味唱高调，这里强调了要注意“实事求是”，结合实际情况来，具体问题具体分析。不仅是城市治理，工作生活中没有照搬照抄的公式可言，哪一方面都应坚持实事求是】

指出，“尽力而为、量力而行，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事”。把群众的心上事变成党和政府的上心事，靠前一步听取诉求，耕好为民服务“责任田”，一定能让群众笑容更多、心里更暖。【结尾，建议全段背诵】